Rechtszaak tegen Netflix over prijsverhogingen officieel van start

In dit artikel:

De Nederlandse Stichting Bescherming Consumentenbelang heeft Netflix formeel gedagvaard bij de rechtbank in Amsterdam omdat zij vindt dat de streamingdienst de abonnementstarieven onrechtmatig heeft verhoogd. De procedure, waarvan de dagvaarding afgelopen donderdag werd ingediend, loopt sinds november vorig jaar en inmiddels hebben zich ongeveer 55.000 huidige en voormalige abonnees bij de collectieve claim aangesloten; deelname blijft nog mogelijk. De stichting eist een schadevergoeding die op totaalniveau wordt geraamd tussen ongeveer 420 en 673 miljoen euro.

De klacht richt zich op eenzijdige prijsstijgingen die volgens de organisatie niet voldoende juridisch zijn onderbouwd in de voorwaarden. Als vergelijkbare jurisprudentie wordt een uitspraak uit Italië genoemd: daar besloot een rechter in april dat Netflix tussen 2017 en 2024 onterecht prijzen had verhoogd en legde terugbetalingen en prijsverlagingen op, een uitspraak waartegen Netflix in beroep is gegaan.

Voordat de inhoudelijke behandeling begint, moet de rechtbank vaststellen of de stichting ontvankelijk is — dat wil zeggen of de organisatie juist is samengesteld en of er genoeg draagvlak onder Nederlandse klanten bestaat. Voor context: Netflix voerde de laatste grote verhoging in november; de huidige tarieven zijn 9,99 euro (Basic), 15,99 euro (Standaard) en 20,99 euro (Premium).