Onderzoek: Gen Z heeft geen merkloyaliteit meer voor streaming en games

In dit artikel:

Meer dan de helft van Generatie Z neemt streamingabonnementen alleen tijdelijk: 59% meldt dat ze zich aanmelden om één specifieke titel te kijken en het abonnement daarna meteen opzeggen. Dat blijkt uit het rapport Generations In Play van Dentsu en IGN Entertainment, gebaseerd op een onafhankelijk onderzoek van Kantar en UC Berkeley onder 6.250 fanatieke entertainmentconsumenten in de VS, het VK en Australië.

Het onderzoek toont ook dat fysieke media sterk terrein verliezen: 71% koopt geen fysieke muziek meer en 70% koopt geen dvd's of blu-rays van films en series. Bij games geldt vergelijkbaar koopgedrag; 62% weigert nog de volle prijs te betalen voor nieuwe titels. Tegelijkertijd bezoeken jongere kijkers vaker dan oudere doelgroepen direct in het openingsweekend de bioscoop: voor Gen Z is filmbezoek vooral een sociale gebeurtenis.

Dentsu’s wereldwijde hoofd gaming Brent Koning concludeert dat loyaliteit niet meer bij zenders of platforms ligt, maar bij franchises met blijvende IP-waarde; titels als Stranger Things en Game of Thrones trekken publiek los van het distributiekanaal. Volgens hem is “het startscherm nu het heetste strijdtoneel”. IGN-topman Karl Stewart wijst erop dat elk leeftijdscohort anders consumeert en platforms daarop moeten inspelen.

Kortom: de industrie moet zich aanpassen aan opportunistische abonnementskeuzes en franchise-gedreven marketing, en meer inzetten op eventisering en sociale ervaringen om Gen Z te binden.