Netflix moet klanten terugbetalen voor illegale prijsverhogingen

In dit artikel:

Een Italiaanse rechter heeft geoordeeld dat Netflix onterecht prijzen heeft verhoogd voor abonnees die tussen 2017 en 2023 lid waren, nadat een consumentenorganisatie tegen de dienst had geklaagd over oneerlijke contractclausules. Door die uitspraak moeten de prijsverhogingen worden teruggedraaid: premium-abonnees in Italië gaan volgens het vonnis circa acht euro minder betalen en komen mogelijk in aanmerking voor een schadevergoeding van ongeveer 500 euro. Netflix zegt het niet eens te zijn met de uitspraak en gaat in beroep. Voor klanten in Nederland en België verandert er voorlopig niks; de uitspraak geldt alleen in Italië. De zaak draait om het verbod op eenzijdige, onrechtmatige prijsaanpassingen en kan voor de streamer financieel zwaar wegen als het vonnis definitief blijft.